Версия от 2026-08-13
Поддержка
Куда обратиться по вопросам заказа, оплаты, доступа, результата или возврата.
Контакты
- Телефон
- +375 29 376-89-88
- Режим работы
- Понедельник-пятница, 10:00-18:00 по минскому времени
- Обычный срок ответа
- Ответ в течение двух рабочих дней
Что указать
- Email, с которым оформлялся заказ.
- Публичный номер заказа со страницы статуса.
- Краткое описание проблемы и время её возникновения.
Не отправляйте номер карты полностью, CVV/CVC, банковский пароль, коды из SMS или снимок банковской карты.
Если статус платежа неизвестен
Не создавайте повторную оплату. Дождитесь завершения автоматической проверки, затем обновите статус вручную. Если сайт предложил обратиться в поддержку, сообщите публичный номер заказа.
Если оплата есть, а доступа нет
Повторно платить не нужно. Поддержка проверит подтверждённый статус и выдачу доступа. Автоматический возврат без проверки не выполняется.